Comprei alguns móveis nesta empresa (Bellacaza) no dia 27 de outubro com o prazo de entrega de 35 dias corridos.
Um dia antes de vencer o prazo e até este momento sem nenhum contato da empresa entrei em contato.
Para minha surpresa a pessoa que me atendeu (Sra. Cleide) informou que não poderia entregar meus móveis devido a uma enchente que teve e perdeu todos os pedidos inclusive o meu.
1- o que tenho a ver se o estoque do cara enche de agua. Ele deveria alugar um local mais seguro.
2- por causa de uma má estrutura que ele não conta quando você compra eu tenho que pagar por isso.
3- os móveis que comprei precisam ser montados em dezembro pois em janeiro minha filha nasce e não pdoerá ter barrulho em casa.
4- em consideração a empresa dei mais 15 dias para a entrega dos produtos conforme solicitação da Sra. Cleide.
5- em nenhum momento eles formalizaram a data somente por telefone, nem depois de vários emails eles responderam com o prazo.
6- disse que iria cancelar o pedido e entrar nos orgão de defesa do consumidor, ai o sr. Roberto entrou em contato
7- depois do Sr. Roberto me ligar totalmente alterado e indignado por eu ter dito que iria entrar no procon, me destratando no telefone e como disse bastante alterado tambem não me garantiu a entrega em nenhuma data
8- depois de eu entrar em contato com o fabricante que acredita que eles vendiam ele me ligou e disse que não vendia mais deste fabricante (não fui informado disso)
9- o fabricante descredenciou ele por problema de entrega com cliente e deposi de receber muitas reclamações de cliente
10 - o Sr. roberto me ligou e disse que iria entregar meu pedido dia 23 de dezembro. Não concordei disse que ele ver com o fabricante para entregar dia 20 pois dia 22 vou viajar.
11- fui aconselhado a deixar minha chave com um vizinho para ele entrar no meu apartamento e entregar e montar os móveis sem ninguem em casa (o cara só pode estar fora de si)
12- depois de muita conversa a data mudou para uma parte da entrega ser dia 23 de dezembro e outra dia 24 de dezembro.
13- o cara ta me chamando de burro só pode ser...
14- cancelei o pedido e disse que iria procurar os meus direito
Resposta do dona da empresa Bellacaza
O meu dinheiro você não vai receber
Pode abrir processo na puta que pariu.
Portanto cuidado com essa empresa.
Depois de tudo isso não preciso dizer mais. Claro tem mais detalhes mas acredito ser o suficiente para mostrar quem é essa empresa.
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